В Краснодарском крае к 2032 году ожидается создание более 60 тысяч новых рабочих мест в сфере туризма и гостеприимства. Об этом сообщил вице-губернатор Краснодарского края Александр Руппель на совещании под председательством заместителя председателя Правительства РФ Дмитрия Чернышенко, посвященном обеспечению кадровой потребности отрасли.

Встреча прошла в Российском государственном университете туризма и сервиса (РГУТИС) в Московской области. Дмитрий Чернышенко подчеркнул важность подготовки кадров для туристической сферы, отметив, что к 2030 году потребность в специалистах достигнет 400 тысяч человек (сейчас она составляет 250 тысяч сотрудников).

Александр Руппель обратил внимание на сезонность туристического потока в Краснодарском крае, которая влияет на оценку кадровой потребности. В пиковый сезон, например, в августе, нагрузка на курорты региона возрастает почти в три раза.

«Сейчас в санаторно-курортной и туристской отрасли Краснодарского края занято более 100 тысяч человек. К 2031-2032 году благодаря новым отелям и крупным инвестпроектам появится ещё более 60 тысяч новых рабочих мест. Для комплексного решения кадрового вопроса в крае разработана и утверждена межотраслевая Дорожная карта по развитию кадрового потенциала индустрии туризма и гостеприимства. В целом, работа ведется параллельно по нескольким направлениям: перевод крупных объектов в круглогодичный режим работы для «закрепления» специалистов, выстраивание системы внутреннего обучения персонала на крупных предприятиях, повышение производительности труда и оптимизация процессов, а также подготовка специалистов в учебных заведениях региона», – рассказал вице-губернатор Александр Руппель.

За последние четыре года в рамках повышения производительности труда в отелях края реализовано 14 проектов. Накопленный опыт позволил региону сертифицировать первый в России Отраслевой центр компетенций в сфере туризма. В крае успешно функционируют собственные центры обучения, как например, Академия «Бархатные сезоны» в НАО «Центр «Омега» (город-отель «Бархатные сезоны»). Академия предлагает занятия в удобном формате — как онлайн на платформе, так и в офлайн-режиме. Обучение включает авторские тренинги и бизнес-игры, которые направлены на практическое применение полученных знаний. Такой подход значительно ускоряет процесс адаптации новых сотрудников и способствует лучшему усвоению информации. В 2024 году более 1400 сотрудников гостиницы приняли участие в обучающих мероприятиях Академии «Бархатные сезоны».

«Эти цифры подчеркивают нашу приверженность к постоянному развитию и улучшению качества обслуживания гостей. Обученный персонал — это залог высокого уровня сервиса, который мы стремимся предоставить нашим гостям», — отметила генеральный директор НАО «Центр «Омега» Елена Помилова. «В современном гостиничном бизнесе успешность компании во многом зависит от квалификации и мотивации персонала. Именно поэтому мы активно инвестируем в обучение и развитие человеческого капитала. Помимо развития собственной системы обучения, в рамках сотрудничества с ведущими образовательными учреждениями, наши работники проходят обучение в Российском государственном университете туризма и сервиса (РГУТИС). Обучение в РГУТИС дает нашим сотрудникам не только теоретическую базу, но и практические навыки, необходимые для работы в динамично развивающейся отрасли. Мы ценим сотрудничество с университетом и считаем его важным элементом в подготовке профессионалов», — добавила Елена Юрьевна.

В Краснодарском крае также реализуется проект «Кадровая школа ПРОдвижение». Он направлен на устранение разрыва между навыками выпускников учебных заведений и требованиями работодателей. Реализует проект краевая Ассоциация детских лагерей и здравниц при поддержке Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края. НАО «Центр «Омега» ежегодно принимает участие в работе Кадровой школы, предоставляя студентам возможность получить практический опыт и углубить свои профессиональные компетенции.